近日，南昌市總工會(huì)對(duì)2023年度南昌市五一巾幗標(biāo)兵崗（標(biāo)兵）、命名南昌市女創(chuàng)業(yè)帶頭人進(jìn)行表彰通報(bào)，其中，贛昌砂石公司配送客服崗獲得“南昌市五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)！
十余年來(lái)，贛昌砂石公司持續(xù)開(kāi)展“平價(jià)砂石進(jìn)社區(qū)”民生項(xiàng)目，為暢通平價(jià)砂石訂購(gòu)渠道，更好地幫助客戶解答平價(jià)砂石訂購(gòu)中的問(wèn)題和訴求，民生項(xiàng)目啟動(dòng)的同時(shí)專門開(kāi)通了962133客服熱線，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、平價(jià)砂石預(yù)定、訂單查詢等服務(wù)，在企業(yè)和市民之間搭建起了一座為民服務(wù)的“連心橋”，極大地提升了市民對(duì)“平價(jià)砂石進(jìn)社區(qū)”民生項(xiàng)目的滿意度。
在市民高滿意度背后，是每一位客服熱線工作人員的辛勤付出和默默努力。贛昌砂石公司客服熱線全年不打烊，客服人員全年無(wú)休，時(shí)刻守在電話前等待客戶咨詢，用溫暖的話語(yǔ)架起服務(wù)客戶的橋梁，在平凡的崗位上詮釋著客服人的價(jià)值。客服熱線開(kāi)通至今，日均接聽(tīng)電話800余個(gè)，受理客戶訂單30余萬(wàn)單。
展勁還當(dāng)排雁陣，巾幗建功眾行遠(yuǎn)。她們將繼續(xù)在自己的崗位上努力奮斗，為公司高質(zhì)量發(fā)展砥礪奮進(jìn)。
文/圖 | 孫光玥、鄧琪
